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수선 완료 후 출고 송장번호는 등록된 고객님 연락처로 발송됩니다. (자택수령 선택 시)
- 부자재 보유 및 수선방법에 따라 비용 및 기간이 달라질 수 있으며, 제품 상태에 따라 수선이 불가할 수 있습니다.
- 수선은 손상된 부위를 유사한 부자재로 대체하여 사용할 수 있도록 도움드리는 것을 원칙으로 하고 있습니다.
- 완전한 원상복구가 아니므로 원제품과 차이가 나거나 수선 흔적이 남을 수 있습니다.
- 수선에 사용되는 부자재의 색상 및 재질은 상황에 따라 변경될 수 있습니다.
*답변이 충분하지 않으셨다면 1:1문의를 이용해주세요.*
제품 검수 후 품질보증기간 내 원천불량 및 하자의 경우 무상으로 진행하고 있으며, 보증기간 이내일지라도 고객 취급 부주의일 경우 유상으로 진행됩니다.
- 제품상태, 손상범위, 부품단종 등에 따라 수선이 불가할 수 있습니다.
- 수선에 사용되는 부자재의 색상 및 재질은 상황에 따라 변경될 수 있습니다.
* 제시된 금액은 브랜드별, 제품 사이즈, 제품 소재에 따라 다를 수 있음
* 해당 부위, 손상 정도에 따라 AS불가할 수 있음.
* AS불가항목 : 제품 세탁, 원판파손, 원판 찌그러짐, 원판 스크래치, 내부 안감 교체.
E-mail: info.korea@samsonite.com
수선비용에 대한 견적서는 별도로 진행하고 있지 않습니다.
- 수선이 불가한 경우 수선비확인서가 아닌 AS불가소견서로 발행해드리고 있습니다.
*답변이 충분하지 않으셨다면 1:1문의를 이용해주세요.*
상담시간: 10:00 ~ 17:00
점심시간: 12:30 ~ 13:30
(토, 일, 공휴일 휴무)
이메일 문의: help.kr@samsonite.com
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